Las estadísticas son alarmantes: una de cada 10 cajas se daña durante el envío y un 20% de todas las devoluciones del comercio electrónico se debe a empaques dañados. Esas cifras reflejan una gran cantidad de clientes insatisfechos.
La buena noticia: Premier puede tomar medidas para evitar que su empaque se dañe.
Veamos qué es lo que causa daño en sus paquetes y las soluciones que podemos implementar.
1. Empaque deficiente, como por ejemplo, demasiado espacio vacío dentro del paquete.
Si la caja o el sobre que usa es mucho más grande que el producto solicitado, ese producto se moverá de un lado a otro dentro del paquete y se dañará si no hay demasiado relleno. Además, el empaque deficiente puede ser costoso de enviar. Los transportistas calculan y cobran las tarifas de envío teniendo en cuenta el peso dimensional. Si usa una caja muy grande, se le cobrará más en concepto de costos de envío porque ocupa más espacio en el camión de transporte.
Solución: use una caja de tamaño correcto.
Lo ideal es que la caja sea ligeramente más grande que el artículo que enviará. Cuanto menos espacio vacío haya, mejor. Compruebe que haya el espacio suficiente que permita colocar el relleno para embalaje a fin de evitar que los productos se muevan de un lado a otro dentro de la caja. Premier puede ayudarle a encontrar el tamaño correcto para su producto. También podemos sugerir una alternativa, como sobres de polietileno, que podrían ser más adecuados, según el tamaño y la forma de su producto.
2. Poca cantidad de material de amortiguación, como almohadillas de aire o bolsas de aire, film alveolar, etc.
Solución: coloque amortiguación y rellene el espacio vacío dentro del paquete usando relleno para embalaje.
Además de proteger su producto, el relleno para embalaje también puede proteger el medioambiente. Ahora hay opciones más sustentables en lo que a relleno para embalaje se refiere, como por ejemplo, viruta para embalaje, la cual está hecha de almidón de maíz que usted puede disolver en agua luego de desembalar el producto. El papel también es una fabulosa opción. Una compañía de electrónica con la que trabajamos enviaba sus productos en un recorte de espuma protectora dentro de una caja. Diseñamos una alternativa protectora de cartón corrugado, que era igual de eficaz pero más sustentable.
- Manejo inapropiado.
A lo largo de toda la cadena de suministro, muchas personas diferentes manipularán su paquete. Es posible que tengan un mal día, que ignoren el cartel de "Fragile" (término en inglés que significa "frágil"), o piensen que es una palabra en italiano, "Fra-jill-e," como el nombre del padre en la película "A Christmas Story".
Solución: pruebe su paquete antes del envío.
El laboratorio de evaluación de Premier está certificado por la International Safe Transit Association (ISTA). Someteremos su caja a todo tipo de pruebas para asegurarnos de que pueda soportar las vibraciones, los golpes y otros peligros que puedan presentarse durante el envío. Cuando rediseñamos cajas, podemos hacer un envío de prueba para asegurarnos de que tanto la caja como su producto lleguen en óptimas condiciones.
Si desea obtener más información sobre las medidas que tomamos para garantizar que su paquete llegue sin daño alguno, ¡comuníquese con nosotros! Podemos ayudar.