Gracias a la magia de la economía del envío internacional, el sushi que se enrolla en Matsumoto un lunes puede emplatarse en Tacoma el martes. Los granos de café que se recolectan en Tanzania se tuestan todos los días en Seattle para transformarse en un espresso que se sirve en Roma. En todo China, las pequeñas empresas minoristas familiares de Shenzhen a Guangzhou ahora pueden ofrecer envío gratuito y directo en tres días a los clientes de los Estados Unidos.
El impacto de la distancia física ha disminuido bastante en los últimos años; ahora es más fácil que nunca desestimar el efecto que la ubicación tiene en los negocios. Sin lugar a dudas, estas innovaciones acortaron más que nunca las distancias en el mundo, pero también hicieron que tomar decisiones sobre la ubicación sea un proceso mucho más complejo que en el pasado.
Hoy más que nunca, la eficiencia, la rentabilidad y las constantes calificaciones más altas en satisfacción del cliente dependen de aprovechar mejor las ventajas de la ubicación de su negocio y de lo que hace para abordar sus desventajas.
La ubicación puede crear o romper la cadena de suministro
Claramente, es tentador creer que el envío internacional rápido y confiable niveló el campo de juego, pero la realidad es que el lugar físico donde realiza sus operaciones comerciales sigue teniendo un impacto enorme en la eficiencia de la cadena de suministro. Por ejemplo, la cercanía a los puertos, autopistas y centros de transporte aéreo importantes puede reducir o aumentar de forma drástica los tiempos de envío y los costos asociados.
La ubicación también afecta de manera considerable la estrategia de abastecimiento. Estar cerca de los proveedores puede optimizar el proceso de producción, ya que garantiza la recepción más rápida de los materiales y a un menor costo. Si los proveedores están demasiado alejados, puede acabar lidiando con demoras, aumento de los gastos e interrupciones en la cadena de suministro.
Por otra parte, están los clientes para quienes, como es lógico, la única vía posible es la vía rápida. Si un competidor tiene apenas un día de ventaja en el despacho, algunos clientes lo elegirán aunque usted tenga un mejor precio.
Afortunadamente, con el enfoque correcto, hay muchas medidas que puede tomar para optimizar sus procesos, mitigar las demoras y transformar las desventajas de su ubicación en ventajas competitivas.
Cómo transformar las debilidades de la ubicación en fortalezas logísticas
La ubicación debe jugar a su favor, no en contra. Si siente que la ubicación geográfica es un impedimento, siga estos consejos prácticos para transformar las dificultades en oportunidades de crecimiento:
Identifique las fortalezas y las debilidades
- ¿A qué distancia se encuentra de un centro de envío importante? Si tiene uno cerca, ¿contrata a un transportista con base en el centro o uno que queda más lejos y parece más barato, pero que podría generar demoras?
- Compare las tarifas de envío y los tiempos de despacho de todos los transportistas disponibles en su área. Ponga en la balanza no solo el precio, sino también si el envío más rápido podría mejorar la satisfacción del cliente y reducir las devoluciones.
Analice el panorama general
No suponga que más cerca siempre es mejor; a veces un proveedor más alejado puede ofrecer un mejor valor general. Analice su red de proveedores y compárelos en función de estos cuatro criterios claves:
- Costo de los materiales: ¿se compensa con plazos de entrega rápidos o lentos?
- Calidad de los materiales: ¿puede adquirir materiales de mejor calidad fuera de su área?
- Costos de envío: considere el valor de los negocios perdidos por usar opciones baratas y lentas.
- Plazos de entrega: ¿puede almacenar inventario para compensar las demoras?
Defina los cursos de acción
- Si se encuentra cerca de un puerto o centro de envío importante, evalúe si sería una jugada inteligente cambiarse a un transportista con base allí para recortar los tiempos de entrega y bajar los costos de envío.
- Decida qué transportista califica mejor en todos los factores claves: costo, calidad, envío y velocidad. Si ningún proveedor cumple todos los requisitos, haga concesiones estratégicas. Por ejemplo, puede optar por un proveedor con costos de materiales más elevados, pero tarifas de envío más bajas y entregas más rápidas.
De cara al futuro
- Haga un seguimiento de los datos de envío e identifique las demoras recurrentes. ¿Ocurren con determinados transportistas o en etapas puntuales del proceso?
- Manténgase al día con las innovaciones en logística, como la automatización o las redes de entregas regionales nuevas, que podrían ayudar a mejorar la eficiencia sin cambiar de ubicación.
- Revise con regularidad las relaciones con sus proveedores y transportistas para asegurarse de seguir recibiendo el mejor valor en términos de costos, calidad y rendimiento de entrega.
Saque lo mejor de su ubicación. La clave está en explotar las fortalezas de su ubicación, ya sea un abastecimiento más inteligente, mejores sociedades o entregas más ágiles. En la superautopista del envío internacional moderno, una estrategia de ubicación correctamente optimizada puede ser un carril rápido hacia el éxito.